Gizlilik Politikası
1. Kapsam
Bu politika, MostHelt internet sitesini, profesyonel/klinik panelini ve danışan kullanımına sunulan dijital özellikleri kullanırken kişisel verilerin hangi temel ilkeler çerçevesinde ele alındığını açıklar. Belirli bir klinik veya sağlık profesyoneli tarafından sunulan sağlık hizmetinde veri sorumlusu rolü, işlemin niteliğine göre ilgili klinik/sağlık profesyoneli ile MostHelt işletmecisi arasında farklılaşabilir.
2. İşlenebilecek veri kategorileri
Kullanılan özelliğe göre kimlik ve iletişim bilgileri, hesap bilgileri, randevu ve hizmet kayıtları, klinik operasyon verileri, ödeme/işlem bilgileri, destek talepleri, teknik güvenlik kayıtları ve sağlık hizmeti sürecinde gerekli olması halinde özel nitelikli kişisel veriler işlenebilir. Her veri kategorisi yalnızca ilgili amaç ve yetki kapsamında ele alınmalıdır.
3. İşleme amaçları
- Hesap, klinik ve kullanıcı yetkilendirmesini yürütmek,
- Randevu, danışan takibi, belge, onam ve klinik operasyon süreçlerini sağlamak,
- Güvenlik, hata önleme, kayıt bütünlüğü ve kötüye kullanımın önlenmesini desteklemek,
- Kullanıcı taleplerini ve destek süreçlerini yönetmek,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak.
4. Erişim ve paylaşım yaklaşımı
Kişisel verilere erişim, rol ve görev kapsamıyla sınırlandırılacak şekilde tasarlanır. Hizmetin sağlanması için gerekli altyapı, iletişim, barındırma veya benzeri teknik hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde veri aktarımı yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda ve uygulanabilir mevzuat şartları gözetilerek gerçekleştirilir.
5. Bilgi güvenliği
MostHelt; yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve değişiklik risklerini azaltmak amacıyla erişim kontrolü, güvenli bağlantı, kayıt izleri, yedekleme ve operasyonel güvenlik uygulamalarını ürün tasarımının parçası olarak ele alır. Hiçbir dijital sistem mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğinden teknik ve idari önlemler risk yaklaşımıyla sürekli gözden geçirilir.
6. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü için gerekli süre boyunca tutulur. Süre sonunda uygulanabilir mevzuat ve veri sorumlusu talimatları doğrultusunda silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.
7. Haklar ve iletişim
KVKK kapsamındaki ilgili kişi haklarına ilişkin talepleriniz için info@mosthelt.com üzerinden başvuru sürecini başlatabilirsiniz. Talebin niteliğine göre doğru veri sorumlusu veya ilgili sağlık kuruluşuna yönlendirme yapılabilir.